Política de privacidade

Última atualização: 20 de junho de 2026

A Pulsz-Moko compromete-se a proteger os dados pessoais dos utilizadores do site ko-moko.org, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e demais legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados

Informações sobre a coleta de dados

Respeitamos o direito à privacidade de todos os utilizadores. Ao utilizar nosso site, você fornece determinados dados, que podem incluir: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP, informações do dispositivo, cookies e outros parâmetros técnicos. Recolhemos todos esses dados exclusivamente para melhorar a qualidade de nossos serviços e garantir que você possa usar nosso site com facilidade. Coletamos esses dados por meio de formulários de feedback, configurações de perfil e automaticamente usando ferramentas analíticas.

Transferência para terceiros

Não vendemos nem repassamos seus dados pessoais a empresas externas sem o seu consentimento. Ao mesmo tempo, para o bom funcionamento do site, podemos utilizar os serviços de parceiros, como provedores de hospedagem, plataformas de publicidade ou sistemas de análise. Essas ferramentas incluem o Google Analytics e o Google Ads, que nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site. Esses serviços podem receber informações técnicas sobre seu dispositivo e seu comportamento no site, mas garantimos que essas informações são usadas exclusivamente para aprimorar o serviço.

Finalidade da recolha de dados

Utilizamos as informações que você fornece para diversos fins. Primeiro, para melhorar nosso site e otimizar nossos serviços. Segundo, para personalizar o conteúdo: buscamos mostrar apenas informações que possam ser úteis para você. Os dados também são usados para análises, estatísticas de visitantes e planejamento de campanhas de marketing. Seus dados não são usados para outras finalidades.

Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais assenta numa das seguintes bases legais, consoante a finalidade em causa:

• Execução de um contrato — quando os dados são necessários para prestar o serviço solicitado (por exemplo, processar uma marcação);
• Consentimento — quando o utilizador autoriza expressamente o tratamento dos seus dados para fins específicos, como o envio de comunicações de marketing;
• Interesse legítimo — quando o tratamento é necessário para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança do site ou prevenir fraudes, sem prejudicar os direitos e liberdades do utilizador;
• Cumprimento de obrigação legal — quando o tratamento é exigido pela legislação aplicável (por exemplo, para fins fiscais ou contabilísticos).

O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Segurança de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Utilizamos sistemas modernos de criptografia, controlo de acesso e armazenamos informações em servidores seguros. Somente funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais e são obrigados a cumprir as normas de confidencialidade.

Prazo de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei:

• Dados associados a marcações e serviços prestados: conservados durante 10 anos após a conclusão do serviço, em cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas legalmente exigidas;
• Dados recolhidos através de formulários de contacto sem conclusão de serviço: conservados durante 2 anos a partir do último contacto;
• Dados tratados com base no consentimento (por exemplo, marketing): conservados até o utilizador retirar o consentimento.

Decorridos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Cookies e rastreadores

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a atividade do usuário. Os cookies nos ajudam a armazenar suas configurações, analisar o tráfego de visitantes e tornar o site mais fácil de usar. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador, permitindo ou bloqueando o uso deles. Você encontra as regras detalhadas em nossa política de cookies.

Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, todo o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados pessoais («direito ao esquecimento»), nos casos previstos na lei;
• Limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing direto;
• Portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente, ou solicitar a sua transmissão direta a outro responsável pelo tratamento;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção «Informações de contacto».
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Informações de contato

Se tiver dúvidas sobre a utilização de dados pessoais, entre em contato conosco. Estamos sempre abertos ao diálogo e dispostos a fornecer informações adicionais.

Endereço de e-mail para dúvidas: info@ko-moko.org

Data de entrada em vigor e alterações

Esta Política de privacidade entra em vigor a partir do momento em que é publicada em nosso site. Reservamo-nos o direito de atualizá-la periodicamente para refletir alterações na legislação ou no funcionamento de nossos serviços. Todas as alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será indicada no início do documento.